分类：SEO排名

饭制《GTA6》概念图：主角手机用上了“灵动岛”

近日，推特用户Dylan分享了饭制的《GTA6》游戏界面，一起来看看吧！

饭制的画面包括加载界面、手机界面、武器滚轮以及地图。可以看到手机上还有苹果今年新出的“灵动岛”功能。

从十月份的万众期待，到如今已经11月中下旬了，《GTA6》仍然没有消息的放出。

此前在T2财报会议上，Take Two首席执行官Strauss Zelnick暗示《GTA6》的发售和公布可能会需要更多时间，因为公司宁愿延期也不想赶工让游戏品质翻车。

央视网消息：《移动互联网应用（APP）适老化改造调研报告》显示，最让中老年人上网过程中感到为难的六个问题是，出行需要（如健康码、行程码）、医院挂号、银行业务办理、购买车票、扫码支付、线上缴费。在老人们实际使用手机的过程当中，还有很多需要开发的功能。但记者调查发现，开发商对于手机应用软件的适老化改造却有些动力不足，这又是为什么？

记者发现，目前一半以上首批通过改造评测的软件都是内嵌式改造，也就是在原软件中切换适老模式，但部分老年人反映自己在第一步就犯了难。各家开发商对产品名称叫法并不统一，有“大字版”“关怀版”，还有“老年模式”“长辈模式”等。由于要切换的入口和名字都不同，老年人在使用时常常无所适从。

此外，即便单独下载老年版软件时，也会出现无法在应用商店里精准搜索，不知道软件的下载途径等问题。适老化版本在软件内的切换入口有些也隐蔽难找，有的在软件设置里，有的在页面右上角；有的适老化软件，主界面是大字体，但要使用其他功能点进二级界面时，就会恢复成原来正常版的字体大小。

对于老年人反映的广告弹窗问题，曾参与手机应用软件适老化改造的业界人士向记者透露，广告是一些应用软件开发商盈利的主要来源，完全去掉广告后，其盈利将受到影响。在适老化改造的过程中，如何提升企业的积极性是需要深入思考的问题。

需求不应被忽视 银发经济市场潜能巨大

根据第七次人口普查数据，我国60岁及以上人口已超2.64亿人，占总人口的比重达18.7%。专家指出，随着我国进入老龄化社会，老年人群体对使用手机应用软件的需求不应被忽视，银发经济市场更是大有可为。

改造需多方发力 助老人跨越“数字鸿沟”

为了进一步解决手机App的适老化改造问题，帮助老年人更好地适应日新月异的科技社会，跨越“数字鸿沟”。眼下，各方也在积极尝试，助力互联网适老化改造既“加速度”，又“增温度”。

在清华大学无障碍发展研究院里，如今，一项可以覆盖所有手机“扫一扫”功能场景的交互技术已经被研发出来，任何二维码，都可以通过拍拍两下实现扫码。

从科技方面提升改造品质的同时，不少地方也在想法设法帮助老年人更熟练地使用手机软件。在北京大兴枣园社区这场免费的老人智能手机学习课堂上，老师教大家如何清理手机内存，这样的智能手机课堂共开设了12节，前三节课程主要包括常用聊天软件的注册、使用、拨打视频和朋友圈等相关功能。后期课程则涵盖了“健康码”使用、扫码支付、下载软件等与日常生活密切相关的手机功能学习。

如今，这样的公益培训课程在全国许多地方都可以见到。而相较于外力的帮助，面对智能时代新出现的事物，其实老人们更愿意选择向家人求助。

《2021老年人手机使用报告》调查显示，65.13%的老年人最盼望的问题解决者是“子女和孙辈”。家住湖北武汉的小伙谢俊，疫情期间隔离在家办公时发现，父母连智能手机的很多基础操作都不会。在帮助父母的过程中，他萌发了专门做一款帮助老年人学习使用智能手机小程序的念头。

从2020年5月至今，谢俊团队研发的小程序已上线了100多个软件教程，4000多条技能内容。为了帮助更多老年人，他们还在网上创建了“教爸妈玩手机”小组，目前，成员已经超过了1万人。他们还在研发全国各地方言版智能机器人语音管家。

“适老化”改造要走心 老人们方能安心

可以看到，移动互联时代的适老化改造刚刚启程，它是这个时代的必答题。只有政府、企业、社会、家庭都走心，适老化改造才能真正贴心，老人们才能在这个飞速发展的智能时代里安心、开心！

如今的老年人，他们曾经也是推动时代发展，引领时代潮流的年轻人。推动App适老化改造，绝不是单纯地放大字体、一味地功能简化，而是要让科技发展既有速度，又有温度。也希望未来我们能够看到适老化产品用更友好的方式帮助“银发一族”，让每一个人、每一代人，都能享受智能时代的美好生活。

京东正在为冬天“买棉衣”。收购而来的达达、德邦已经成为京东抵御“寒气”的棉衣。

11月18日，京东公布2022年第三季度业绩：季度内，京东实现收入2435亿元，同比增长11.4%；实现经营利润87亿元，同比增长234%。京东零售经营利润率从2021年同期的4%上升为5.2%（不含未分配項目）。在收入和经营利润同比双升的情况下，京东的用户过去十二个月经营活动现金流达到458亿元，同比增长11.7%。

在用户数上，京东在季度内也保持了增长性，过去十二个月年度活跃用户数增长6.5%至5.883亿。

值得注意的是，三季度内京东物流已完成德邦控股的控制权交割，以及在8月达达集团组织架构发生重大调整，京东CEO辛利军接任达达集团董事会主席兼CEO。而本次财报，德邦和达达的业绩均和京东并表。（虎嗅注：达达集团和京东集团直接并表，德邦和京东物流并表，京东物流并表京东集团）

某种意义上，德邦和达达的表现给三季度京东答卷增分。

季度内，达达集团实现收入24亿元，同比增长41%；京东物流在和德邦并表后实现收入357.7亿元，同比增长38.9%。

相比于2021年同期，季度内京东收入增长约277.59亿元。根据德邦快递被收购前的财报数据显示，过去6个季度内，德邦总收入约为461.59亿元，平均单季度收入约为76.9亿元，推算可知第三季度“达达+德邦”为京东带来的收入增长约在100亿元上下——这意味着季度内京东总收入中，约36%左右的增长是通过“收购”实现的。

有分析人士向虎嗅指出，由于消费整体大盘疲软，以及消费者对“非刚需品”消费信心下降，传统电商基本盘的增长性在二三季度放缓。“不同的平台采取了差异化的方法，去提振整体局面，阿里降本、发力云等新业务；京东在发力新业务的同时，通过收购扩大基本盘优势提振业绩。”

但京东尚未彻底摆脱“寒气”：季度内，京东的成本明显上升，营业成本同比上涨10.5%至2073亿元。以及，京东在用户总数上虽然有所增长，但增速缓慢。2022年一季度、二季度，京东过去十二个月年度活跃用户总数分别为：5.805亿、5.808亿。相比于上季度，本季度京东新增用户仅有750万。

京东新全家桶

以电商业务为核心的京东零售，依然是京东收入的支柱。

季度内，京东零售实现收入2119.23亿元，同比增长6.9%，京东零售收入占集团总收入比为87%，在去年同期这一比例为90.5%。从收入结构上，京东的其他业务对集团收入的支撑作用有加强趋势。以及，虽然收入占比降低，京东零售的经营利润率同比增长，从2021年的4%上升为5.1%。

经营利润率提高的诱因，与京东在季度内升级品牌矩阵的动作有关。季度内，FENDI等品牌入驻京东，京东也开设了第一家苹果线下授权店。在更多高客单价产品的出现以及运营效率改善双重作用下，京东零售的整体利润率有所优化。

但一个隐藏的细节是，季度内京东对“3C电子类产品”的依赖度有增加趋势：电子产品及家用电器商品收入占总收入比，从2021年同期的39%上涨为了48.9%。有知情人士曾向虎嗅表示，在二季度末、三季度初，京东内部为了“确保3C等传统基本盘领域的竞争优势”，曾有不少动作，三季度内电子产品收入占比提高与这一因素或有直接关系。

在京东零售之外，京东物流继续扮演京东集团第二大收入源。季度内，京东物流收入占集团总收入比从2021年的11.7%上升为14.6%。显然，京东物流对集团的支撑性在提高。值得注意的是，季度内京东物流外部客户收入占比从二季度的“六成”上涨为了“七成”，与此同时外部客户收入同比增速大幅度提高，季度内同比增速高达67.8%，而上一季度该增速为27.7%。

有资深物流业人士向虎嗅表示，三季度京东物流在外部客户增长性上之所以有较好的表现，和整合德邦密不可分。“德邦的客户、仓储资源、网络对京东物流是关键补充。”

和京东零售、京东物流收入同比增长不同，季度内京东新业务收入呈现出同比下降趋势，从2021年的57.3亿元下降 12.7%至49.97亿元。

但在收入同步下降时，新业务的亏损情况出现了明显改观。2021年同期，京东新业务亏损额为20.73亿元，而本季度京东新业务盈利2.7亿元。有相关人士向虎嗅透露，经过二三季度新业务的架构改变、业务线调整，一些亏损情况严重的项目被暂停，部分冗余人员被优化。

不过，“放缓”新业务也是一把“双刃剑”。在2021年，新业务是京东用户增长最为关键的引擎，随着2022年新业务放缓，京东的用户总数增长速度也随之放缓。

在本次财报中，达达集团并表，并成为京东新的收入引擎之一。在今年早些时候，京东零售的高层曾向虎嗅表示，京东把即时零售赛道视为关键机会。而达达正是京东发力即时零售的先锋。

对于京东整体而言，达达带给集团的支撑性尚有提高空间，达达收入占集团总收入比为9.7%，在利润表现上，季度内达达亏损3亿元。

隐藏在本季度京东财报里面的，还有京东对“新流量”的拥抱态度。财报中，京东特意提及“京东物流成为了首批接入抖音电商音需达服务的物流企业”。拥抱新流量，并未影响京东的广告收入，季度内京东平台及广告服务收入同比增长12.9至189.54亿元。

眼下，京东依然需要在“寒气”中找到更多的增长点。在刚刚过去的双十一，京东并未公布GMV。有相关人士告诉虎嗅，在短期内消费难以出现“爆炸式增长”“迅速回暖”，这意味着京东需要更关注用户的复购率、客单价、留存率。

不过摆在京东面前的并非一个“轻松的冬季”，在即时零售战场，美团正在和京东正面缠斗；而在电商端传统对头和电商新贵围绕“疲软的消费”绞尽脑汁、持续作战。或许，在这样的寒气之中，盲目开拓新战场并不如“继续强化优势场”稳妥。而买下达达、德邦已经让京东尝到甜头。如果在未来一年，京东又用“买棉衣”的方式“驱除寒气”，一点也不稀奇。

京东在死磕实体经济上进入了回报周期。

来源|AI蓝媒汇

ID:lanmeih001

作者|杨蕾

编辑|魏晓

11月18日，京东发布2022年第三季度业绩，财报显示，三季度营收达2435亿元，较2021年三季度增长11.4%；该季度京东实现净利润60亿元，上年同期净亏损28亿元；调整后净利润为100亿元，去年同期为50亿元。

与去年同期相比，京东的营收和利润均实现正增长。而持续深挖供应链和物流，也是在如今的大环境下收入上扬的关键因素。

Q3的业绩提振，也进一步说明，京东在实体经济战略上取得了阶段性的成果。

前不久，在京东双11媒体开放活动上，京东零售CEO辛利军曾表示：“让我印象深刻的，不仅仅是奋战在天南海北的京东人、耸立在大江南北的京东仓、流通于城市乡村的京东货，更是和我们走在一起，共同发展的大量实体经济企业和从业者。”

也在乌镇互联网大会，以及Q3财报发布当天，京东CEO徐雷也都公开进行表态，京东作为新型实体企业，要“以实助实”。

显然，在贴牢“实体经济”这一标签上，京东只会越来越重。

死磕重资产，能否夯实实体经济？

京东的重，首先体现在物流和仓储环节。

物流方面，2022年Q3，京东物流首度与德邦并表，营收达357.7亿元，同比增长38.9%。其中，外部客户收入达到248.7亿元，同比增长67.8%，外部收入占比约7成。

此前，有行业人士分析，京东物流缺少外部订单，正好可以依赖德邦手里的流量加码。而京东物流也缺乏大件运输能力，亦可以依靠德邦实现助力。

事实上，光靠此前内部电商流量，京东物流的确无法实现温饱。 如今外部收入占比高达三分之二，也说明了京东物流开创出了新局面。

京东物流稳中有进，也得益于仓储能力的进一步提升。Q3财报显示，京东物流运营超过1500个仓库，包含云仓生态平台上的云仓管理面积在内，仓储总管理面积超过3000万平方米。

比2021年年底的1300个仓库增加了200个，比2021年年底2400万平方米总仓储面积增加了600万平方米。

可以预见， 物流在未来还将是京东持续投入的重中之重，同时也是京东服务好5.88亿年度活跃用户的重要引擎。

除了物流层面，京东Q3在线下零售上频频发力。沈阳京东MALL开业；北京全国首家线下京东自营Apple授权店JD Ehome开业；成都京东新百货的全国首家旗舰店开业。

可以看出，京东在搭建MALL、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店等线下零售实体之后，还将陆续扩充线下基础设施建设，不断加码线上线下一体化。

线上线下一体化，也让京东在即时零售业务上亏损收窄。Q3达达集团实现营收23.88亿元，同比增长41.1%,净亏损4.54亿元，同比亏损收窄。

抢用户，京东很费劲

那么，为实体经济赋能，京东还差在哪里？

首先在抢用户方面，京东表现吃力。

截至三季度末，京东集团的年度活跃用户数达到5.883亿，环比净增超过750万。

用户增长已现天花板。

2022年Q3，京东营销开支为76亿元，2021年Q3为78亿元；研发开支为41亿元，2021年Q3为40亿元，支出的涨跌幅并不大。

京东依旧保持较高营销投入，但用户增长速度逐步放缓。

事实上， 京东依靠外部获取流量，也是因为自造流量能力的薄弱。

一个鲜明的例子是，京东缺乏以内容、社交为基调的流量扩充能力。就拿今年双11来讲，双11的权重阵地直播带货方面，京东被外界认为缺席了分蛋糕一席。

淘宝直播拥有李佳琦、罗永浩、东方甄选等头部主播，10月24日预售专场，淘宝直播腰部主播、新主播的预售金额同比增长365%、684%。

双11落幕之际，抖音也介绍了平台的直播带货成绩。抖音电商发布的“抖音双11好物节”报告显示，10月31日至11月11日，直播带货总时长累计达3821万小时，7667个直播间销售额超过百万元。

但在直播带货的盛宴里，京东没有话语权。这在一定程度上，对于用户粘性和用户增长，均失去了优势。

什么更能打，什么更抗打？

在Q3的财报里，京东着重将即时零售放在了明显之处。在服务用户方面，京东更加强调以更快地速度赢得消费者。

第三季度，京东到家与物美达成合作，目前，全国百强连锁商超中已有88家与京东到家签约合作；京东小时购继续保持增长态势，GMV同比增长超过160%。

而 对于深挖用户需求这一块，京东也将即时零售扩展到更全面的领域。最明显地是向3C等品类拓展。在9月份iPhone 14系列开售首日，超过2600家Apple授权专营店通过京东到家销售iPhone 14系列，当天的完单GMV同比去年iPhone 13系列首销日增长了两倍多。

而在母婴品类方面，三季度京东到家上的母婴门店GMV同比增长也超过两倍；服饰品类上，京东到家在与迪卡侬等既有合作商家加深合作的同时，新签约海澜之家等商家，三季度服饰商家GMV同比增长8倍。

可以看出，京东还是 运用强大的物流和达达的优势，在效率方面俘获消费者，这也是京东能打和抗打的一面。

京东固然尤其在基础设施建设上的优势，不过，面对90后、Z世代等消费主力军，他们对于电商的要求和玩法不止于效率，在内容和玩法上也要有更多的创新。

京东现在守住了物流和供应链的基建，并发挥出这两大优势赋能用户。不过当用户要得更多，京东也是时候该变一变了。

今日话题

完美日记在今年双十一“遁”了。

去年双十一刚过，完美日记就发了战报，高调宣布自己全渠道热销上榜，蝉联天猫彩妆品类国货品牌TOP1；但今年，完美日记对双十一活动的战绩只字不提，显得格外低调、冷漠。

这事并非没有征兆。再早几日，完美日记一反常态地缺席了李佳琦护肤彩妆品类的双十一预售，要知道，李佳琦可是被完美日记写进招股书的男人。根据今年天猫的彩妆品牌预售排行榜，完美日记直接跌出预售排行前二十的行列。

在资本市场上，完美日记母公司逸仙电商的股价已经从上市时的每股18.4美元跌到了每股1.19美元，总市值缩水至7.11亿美元。今年4月，逸仙电商股价连续多日跌到1美元以下，收到纽交所退市预警。而今逸仙电商像是溺水之人，挣扎地抱住退市的标准线不放，向市场提供虚弱的想象力。

雪球网截图

成立四年就跑步上市的完美日记，一度是国内新消费品牌们仰望的“高峰”，但与其光辉“前史”相对应的是，完美日记母公司自上市起就陷入巨大亏损。根据财报，逸仙电商在2022年Q2季度的净亏损仍高达2.64亿元。

一直以来，完美日记以营销见长，费钱费精力地铺线上渠道来换取规模增长，却忽视了对品牌而言更为重要的产品主义精神和“新技术”，这也让它在美妆这个壁垒不高的市场品牌力如同虚设，逐渐被消费者嫌弃。

母公司逸仙电商不得不寻求转型，将业绩增长寄希望于旗下的护肤产品。但这个对技术和研发要求更高的赛道显然不是那么好跑通，能否成为“第二增长曲线”仍要打上问号。

完美日记正面临棘手的局面。

昔日“优等生”开始摆烂

成绩从第一名跌到二十名开外，这放到学校里是得找家长的程度。

老对手花西子刚刚上完李佳琦大促预热综艺《所有女生的offer2》，并在天猫双十一开卖1小时，创下成交额破亿的成绩；欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛这些国际品牌又成为天猫双十一美妆行业预售榜单的TOP 3。跟这些品牌比，完美日记是纯纯“摆烂”了。

今年10月24日晚8点，双十一正式开启预售，完美日记官方旗舰店只提前了一天对外公布预售活动方案；10月31日晚8点是第一波开卖时间，而完美日记直到31日当天，才在微博、小红书等官方账号上公布现货活动方案。纵观完美日记官微11月以来的推文，涉及双十一的内容有7条，其中和天猫淘宝有关的只有2条。

完美日记微博截图

这种重视程度，与当年在天猫双十一异军突起的完美日记相比，像是两个品牌。

把时间拨回2018年。彼时完美日记以“重营销”模式起家，采用明星到头部KOL，再从头部KOL到腰尾部KOL、素人组合营销的内容营销矩阵。一套组合拳打下来，完美日记迅速占领用户心智。当年双十一，完美日记两个半小时销售额破亿元，销售总额位列天猫彩妆榜第二。

2019年，逸仙电商继续烧钱，成为站在风口上的流量倒卖者。双十一期间，完美日记成为近十年来第一个登上天猫双十一彩妆榜首的国货品牌，高举起“国货之光”的大旗。完美日记旗下探险家十二色动物眼影销量突破37万件，成为眼影品类当之无愧的大爆款。

2020年，完美日记风光上市，并在销量竞争中逐渐上头。它不惜将“小完子”私域里的订单导流到天猫，还进行了前所未有的低价甩卖，最终在与花西子的battle中胜出，守住天猫双十一美妆销冠的宝座。

完美日记官网截图

既是险胜，必有后忧。财报显示，逸仙电商2020年营销费用高达34.12亿元，净亏损26.88亿元，自此跌入亏损深渊，股价也急转直下。到了2021年，其全年营收58.4亿元，营销费用飙升至40.06亿元，占全年营收68.6%，净亏损仍有15.41亿元。

今年，完美日记消失在双十一，某种程度上也是“卷”不动了。完美日记靠着大规模流量营销的方式起家，而这本就是一个高成本、低利润的营销模式。如今它陷入营收下滑、市值缩水、股价低迷的困境里，又能有多少精力能放在购物节活动上呢？

先天实力不足，后天野心过剩

品牌想要长远发展，产品永远是核心竞争力，但完美日记最大的问题就出在产品力上，更罔论品牌力了。

作为国产彩妆品牌，完美日记对自己的品牌定位非常清晰：对标欧莱雅，做更适合亚洲女性的美妆品牌。但完美日记的雄心壮志似乎只体现在费用高昂的营销推广上，而化妆品更为关键的生产、研发与制造，却不见得上心。

根据历年财报，2018年至2021年，完美日记的研发费用分别为264.10万元、2317.90万元、6651.20万元、1.42亿元。虽然研发费用所占营收的比重在进一步扩大，但无论从金额上还是营收占比上来看，研发投资远不如营销投资。

不同于海外大牌和国内老品牌普遍采用的OBM模式，完美日记从成立之初就严重依赖OEM/ODM代工模式，其产品由科丝美诗、莹特丽、科玛等业内知名的代工厂负责生产。代工模式下，完美日记做不到对产品质量的有效监控和保障，也常被诟病空有一副花架子。

很多网友都在小红书上吐槽过完美日记产品的质量和品控问题，其中包括它们家的大爆款动物眼影盘系列、小细跟等。不少博主表示，完美日记的眼影一言难尽，飞粉严重，难上色，亮片粗糙，比不上十多块的平替；小细跟拔干、掉色，涂了容易嘴唇起皮，“好像吃了泥巴一样粘在嘴上”。

小红书截图

截至目前，黑猫投诉上有关完美日记投诉量有357条，包括但不限于“飞粉”、“涉嫌篡改生产日期”、“口号断裂”等品质品控问题，甚至有致病的情况出现。今年8月，有消费者反映，用过完美日记唇釉后得了唇炎，并且反复发作，看过医生后才得知，无法完全治愈。这已经不是小小的产品质量问题了，它带来终身性影响。

黑猫投诉平台截图

产品力的缺失，也影响了完美日记品牌力的构建，长久以来，完美日记都洗刷不掉“大牌平替”的标签。

完美日记当然不甘心，它在2021年请周迅来担任全球代言人，目的就是想要改变消费者的固有认知，提高品牌调性，但长年激进的促销手段、难以保证的产品质量，都让完美日记无法提价。完美日记的高端线小细跟口红卖89元，而欧莱雅定位相似的细管口红可以卖到175元。

左：欧莱雅细管口红 /右：小细跟口红

更吊诡的是，如果消费者想要追求极致性价比，可以找到作为“大牌平替”的完美日记的平替产品。在这个壁垒薄弱的行业，模仿、抄袭流行品类和产品，并低价销售的行为屡禁不止，完美日记始终没有建立起属于自己的护城河。

在各大社交媒体上检索“完美日记+平替”的关键词，可以发现大量模仿或抄袭完美日记爆款商品的品牌，有些在包装设计和色号上都与完美日记别无二致。

比如，雀臣旗下的十二色眼影盘，包含“小猪盘”“斑虎盘”“鳄鱼盘”“冰狼盘”4款产品，因与完美日记探险家眼影系列高度类似，也被当作“抄袭”的典型案例。

小红书截图

前有国际大牌施压，后有抄袭品牌背刺，夹在中间完美日记又因缺乏产品力和品牌力，无力回击。

转型护肤赛道，胜算几成

完美日记落魄，母公司逸仙电商选择“移情别恋”，溢价空间更高的护肤业务被看作是拉动业务增长的“第二增长曲线”。

这两年，逸仙电商不断买买买，收购法国小众品牌科兰黎、DR.WU在中国大陆的业务、以及英国品牌EVE LOM，来弥补护肤品类的空白。财报显示，2022年Q2季度，逸仙电商在护肤品牌上的收入同比增长49.2%至3.18亿元。

逸仙电商想要力捧旗下护肤品牌，连黄锦峰都表示，“从战略角度非常坚决，一定要搞护肤。”

今年双十一，完美日记从彩妆板块“消失”了，科兰黎和EVE LOM却代其登上了李佳琦直播间。科兰黎的王牌产品抗氧1号VC精华以及EVE LOM的卸妆膏，均已在李佳琦的直播间售罄。

前不久，在第五届中国国际进口博览会上，逸仙电商也将大量的曝光机会留给了科兰黎和EVE LOM，只留下零星的展位给眼影、唇釉等彩妆类品牌。

但转型之路不会那么好走。

科兰黎、EVE LOM走的是中高端路线。目前科兰黎的24组/盒的VC精华在其天猫旗舰店售价1580元，30ml的雪藻精华售价1680元；EVE LOM 50ml的经典款卸妆膏售价490元，90颗装的胶囊精华售价1200元。

科兰黎天猫官方旗舰店

尽管逸仙电商试图转型，但完美日记仍是目前旗下最重要的品牌，也是外界对其最深刻的印象。消费者面对完美日记平价、学生党的低端定位与科兰黎、EVE LOM的高端形象，会产生怀疑，换言之，对完美日记的固有认知会影响到护肤品牌的高端格调。

完美日记官网截图

再者，护肤品牌需要拿出实打实的研发水平。逸仙电商确实正在增强研发能力，研发投入也逐年增加，但实力上还是被欧莱雅等大牌吊打。

欧莱雅在2020年共申请了500多项专利，研发支出为9.64亿欧元，折合人民币约67.5亿元。全球研发人员数高达4千人左右，近5年全球专利数量更是高达1368个。而截至去年末，逸仙电商在全球范围内仅拥有118项专利，其中大量为外观专利。

护肤品属于日常高频使用的刚需品，消费者更容易产生对品牌的高粘性和高复购率，但同时也会对其品质品控有更严苛的要求。如果发生类似完美日记质量品控翻车事件，可能会对护肤品牌带来不可逆的伤害。

或许，做彩妆还是转型护肤并不是问题的重点，更大的拷问是逸仙电商能否构建技术壁垒、在产品层面比肩大牌，而后者是让完美日记不消失于榜单的秘诀。

最近有两个事值得关注一下。

一件事涉及传统的金领，就是收入最高的那部分人，另一件事涉及传统看来最底层的职业，他们的收入水平跟人们印象里的已经发生了非常巨大的变化，这里面的大趋势值得关注。

第一件事，就是金领开始降薪：

上半年，全部48家上市证券公司的人力总成本为795.9亿元，比去年同期的896.6亿元相比，合计降薪100亿元，总体下滑11%。在此次降薪潮中，历来高薪的公司降薪比例更高，中金公司上半年人均薪酬下滑了26%，相当于每人每月少拿2.2万元。

之前就有传言说，证券公司们开会了，不少券商还要有进一步的降薪。

金融业的高收入，已经持续了好几十年，像今年上半年行情很差，很多行业都不行，但证券、银行都是两位数的增长，闷声发大财也没问题，但这根本藏不住，除了财报要披露，还有一些爱炫富的小伙伴时不时就嘚瑟下。

比如今年，证券行业光在小红书就翻了两次车。

年初，一个研究员在小红书上炫耀自己11个月就拿了224万的工资单，光交的税就有62万，这就已经远超大部分人的年薪。

这刚发文，紧接着就传出要开始整顿，搞金融行业的薪酬改革，吓得证券公司发文——不要炫富！

连细则都写得清清楚楚：

100万以上的车是豪车，别开；

15万以上的表是豪表，别戴；

5万以上的包是奢侈品，别背。

……

结果呢，有的人还不长记性啊，7月底，一位交易员的老婆又在小红书嘚瑟，晒出自己老公的收入证明：月入8万。

再三强调了不要炫富，你又跑到小红书上晒，又上一次热搜，这就不对了。

于是，交易员小伙惨遭开除，新一次的薪资调控很快来临。

不到一周，新的文件又来了。

8月初，财政部发布了对国有金融行业的限薪令，要求金融企业高管及重要岗位员工基本薪酬一般不高于薪酬总额的35%，绩效薪酬的40%以上应当采取延期支付方式，延期支付期限一般不少于3年。

这也能看出，收入差距过大这个问题已经引起了重视。

这也是个全球性的问题，占总人口比例很少的顶层人士拿走了大部分财富，贫富分化在哪个国家都不好解决。像咱们，还有好几亿人收入在一两千块钱，跟动辄十几万的月薪相比，差距显著。

关键是很多人对金融业的高薪不服气，他们更多凭借的不是市场搏杀的能力，而是金融牌照的稀缺性，以前行情好大家都有钱赚，眼红的人还少点，现在大环境差，这些行业的高薪却旱涝保收，实业却越来越煎熬，自然会引起更多的讨论。

而且，这也跟共同富裕的大思路不一致，所以，现在的基调很明确，一不要炫富，二不要把收入差距拉得太大。

除了银行证券，其他传统行业也渐渐低调了许多，前几年那些专门炫富的内容，要么转型要么消失，以前那种参观豪宅、体验豪车的视频，现在也少了不少，这都不是平白就消失的。

第二件事，就是过去人们印象里的所谓低端工种、看着不起眼的体力劳动岗位——外卖、快递、保姆、装修水电、安空调加氟、电焊等等，最近这几年他们的收入可是年年大涨。

比如北京，北漂的人少了，这些工种的收入更是提升了不少。

猫哥跟不少人聊过，像西城、朝阳的快递员，最低的月收入也有8000多，最高的一位超过12000，每天的工作时间是上午六点到晚上八点半。

东西城、朝阳的外卖小哥小姐姐，月收入从9000到15000不等，跑的单多钱就多。

年龄稍大的女性完全没有35+的职场忧虑，她们能干的活很多，像全天候的月嫂，能拿两万以上，海淀、西城的住家保姆，月入上万是很普遍的，照看老人的活很多人不太愿意干的，但一个月也有大几千的收入，比底层的小白领强多了。

年龄大点的男性也不用担心没活干，自己有技术，收入就没问题，像电焊工，一个月9000元，低于这个数的活一些工人根本不接，要是肯加班，高的能达到15000。

猫哥认识一位修门窗的大哥，岁数也四十多了，要是在互联网大厂干码农得焦虑死，但这位大哥潇洒得很，每天骑个摩托四九城的跑，他技能齐全，上门可以修门窗、家具、墙面、水电、下水道、换锁，基本是个全能维修，大哥说去年和今年的活比往年多不少，每个月都能拿两三万。

这种情况已经好几年了，像保洁、焊工、快递员这些职业，连续多年都排在缺工职业的前十名：

不是没有岗位，而是招不到人。

为啥找不到人呢？这就不得不说这些年的扩招了，学历上去了，很多人就会拉不下面子来干体力活。

上面这图还只是本科毕业人数，2022年本科毕业471万，但专、本科一共毕业了1076万人，也就是说，同一个年龄层里超过65%的人都是大学毕业生了，体力劳动岗位怎么能不缺呢？

上面也看到了这种趋势，所以修订了教育政策，希望培养越来越多的蓝领工人。

这几年很多家长非常担心中考，毕竟有些地方中考分流，50%的初中毕业生上不了高中得去学门技术了。

这个话题很让家长们焦虑，但现在的趋势是，学个热门手艺，收入也还是很有竞争力，这方面的宣传也越来越多，就是要打消大家的顾虑。

比如有一个规模巨大的世界技能大赛，也被称作“世界技能奥林匹克”，这个技能大赛到今年已经是第46届了，但相信大多数人并不知晓。

这也难怪，因为我们2011年以前根本没参赛。

我们那时候看重的奥数能拿多少块金牌，各个媒体狂吹，而这个比赛比的是啥呢？

这里面既能见到烹饪、刮腻子、砌墙、按摩、美发、裁缝等传统项目，也能见到数控机床操作、移动应用开发、3D数字游戏、机器人等高科技项目。

今年的比赛是从9月中旬到11月下旬举行，分散在15个国家，共62个比赛项目，我国共派出36名参赛选手赴瑞士、德国、法国、芬兰、韩国、日本、奥地利等7个国家参加。

这个比赛其实难度不小。

我们第一次参赛只拿了枚银牌，第二次一银两铜，第三次有了突破性的成绩，拿下四金，这之后就一发不可收拾，从2017年起，每一届都冲到了金牌榜、奖牌榜、团体总分第一。

今年这比赛还没完，就已经拿了15金3银3铜。

实际上，每个想成为制造大国的国家都不会轻视这种硬实力，号称要取代中国当世界工厂的越南，已经有选手追到数控铣项目亚军的位置了。

像制衣、刮腻子、砌砖这类项目，我们的参赛选手基本是来自珠三角、江浙沪的“熟练工”，尽管年龄只有19岁20岁，但是从小都是做这个的，流程和动作分毫不差：

砌筑项目优胜奖获得者邹彬，16岁去建筑工地打工、20岁参赛获奖：

他砌出来的墙从侧面看过去，比普通人比着尺子画出来的直线还平整，半点突出来的水泥星子都瞧不见。

还有修车店里的必备技能，汽车喷漆，可不是随便搞搞，要求每层油漆上下厚度误差不超过0.01毫米。

这个项目的中国选手蒋应成，手中喷漆成品的厚度误差甚至比智能机器人还要低，上来就拿了冠军：

摘下这些奖牌的，是一群职校、中专、大专学历，常年被大众视野忽略的隐藏大神们。

看完这个比赛就能明白，这些工作的技术含量一点都不低，做到一定的水平之后，收入也绝对会超过大部分普通白领。

最近，上面开会也总是强调，要增加低收入者的收入，增加劳动者的收入提高劳动报酬在初次分配中的比重，促进共同富裕，这是未来最重要的一项精神。

按照现在的趋势看，我们真的会跟欧美看齐，剪草坪补屋顶，修汽车换水管，统统不比白领少挣。

所以，如果真的卷不赢，也别死盯着考试卷学历了，掌握一门手艺未来也可能照样吃香。

手机圈基本上每个月都会有新机，稍微不关注的话，就有可能慢了别人一大拍。

喏，懂哥要问问小伙伴们知不知道，一台新手机正式和用户见面要花多少时间？

这么说吧，从开案、设计到落地生产等流程，没有好几个月时间肯定走不下来。

So，小米 Civi2 在 iPhone 14 系列后发布，被调侃模仿「灵动岛」是有点冤的。

毕竟手机定位不同，前置药丸挖孔作用不一样，小米也压根没打算做灵动岛交互。

图源：小米商城

不过懂哥不是来帮小米叫屈，我们换换口味，看看那些最终被废案的「工程机」。

工程机这个大伙多少听说过吧，它可以说是新机正式落地生产前的「备选方案」。

在手机外观设计和硬件堆料方面，都和正式机会有所区别，有点开盲盒内味了。

有一说一嗷，有些工程机颜值巨高硬件还能打，比正式机还略胜一筹（buishi）。

不多哔哔，懂哥下面马上开盘~

小米 12S Ultra

作为今年小米综合实力最强的超大杯，小米 12S Ultra 真的让懂哥有换机冲动。

无奈虾米 12S Ultra 机身背部用的是「环保有机硅素皮」，让我一直 hin 犹豫。

有一说一嗷，素皮设计瞅着确实和徕卡联名更贴合，官网也宣传素皮抗污耐用。

图源：小米商城

但是，懂哥又要说但是了嚯。

就我使用素皮手机这些年的经验来看，素皮的耐用性真的比不上其他材质啊。

首先是容易脏，有些污渍脏了后还很难清理干净，日积月累下来强迫症受不了。

其次是用久之后容易掉皮或者有裂痕，看着不舒服想卖二手这成色还得打个折。

懂哥那会儿老想，按照小米 11 Ultra 那样给 12S Ultra 整个玻璃陶瓷后盖不香吗？

还别说，小米 12S Ultra 在工程机阶段，确实有使用玻璃和陶瓷材质后盖的方案。

喏，如下图所示，从左到右分别是「银色磨砂玻璃」和「黑色磨砂陶瓷」版本。

就懂哥个人审美看下来，玻璃陶瓷版本质感并不比素皮差呀，甚至还更好点儿。

图源：微博@WHYLAB

遗憾的是小米最终砍掉了这俩版本，我寻思着应该是考虑到手机整机的重量。

素皮 12S Ultra 重 225g，换成玻璃陶瓷得更重，加上贴膜戴壳妥妥真半斤机。

图源：小米商城

华为 P50 Pro

今年的华为 P50 Pro 设计让懂哥眼前一亮，比起前代 P40 Pro 进步 hin 明显。

尤其是背部相机模组，后置四摄巧妙安置在「万象双环」，化繁为简了属于是。

咳咳，这个双环设计后边还有一些友商跟进，就不点名了，小伙伴们懂的都懂。

图源：华为消费者业务网站

不过大伙应该不知道，其实华为 P50 Pro 工程机的颜值，远远比不上正式机版本。

喏，这第一版工程机并不是「双环」设计，而是双环结合在一块儿的「单椭圆」。

整体像个放大版「药丸」，镜头和闪光灯散落其中，颇有种「北斗七星」的感 jio。

图源：微博@熊猫很秃然

懂哥感觉，P50 Pro 第一版工程机的设计灵感，应该是来源于上代 P40 Pro。

相机模组也是浑然一体的黑色，不过得益于镜头位置安排合理，看起来规矩很多。

图源：华为消费者业务网站

也许是觉得「单椭圆」的确不怎么好看，后续华为又给 P50 Pro 改了一版新的。

第二版就 hin 接近正式发布的 P50 Pro 了，双环登场，镜头之间排列也更和谐。

图源：微博@定焦数码

小米 7

是滴你没有看错，当时正逢小米成立 8 周年，于是就跳过了 7 直接来到小米 8。

懂哥是在闲鱼瞎逛时，偶然发现了这机子，其实它可以看作是小米 8 的工程机。

图源：闲鱼

因为这俩手机在部分外观设计和硬件上，实在是太像啦，很难让人不联想到一起。

机身后背都是竖排三摄加背部指纹识别，小米 7 工程机应该还参考了小米 6 配色。

图源：闲鱼

硬件配置也基本差不多，骁龙 845 处理器、3000mAh 电池、1080P OLED 屏幕。

图源：闲鱼

区别在于机身正面，小米 7 是额头下巴都有的留边设计，小米 8 则是刘海屏。

根据当时流传的说法，之所以保留小米 8 ，是因为 iPhone X 掀起刘海屏潮流。

这时候再用小米 7 这波设计，多少显得和机圈格格不入，跟不上「主流」设计。

图源：小米台湾官网

虽说小米 8 系列销量不错，但一味接近 iPhone X 造型的外观，还是让它在若干年后被用户调侃吐槽。

不过也是从小米8 系列开始，小米数字系列的设计开始不随波主流，有那么点「米」味儿了。

图源：小米

说回小米 7 工程机，懂哥还记得前年它刚上某鱼那会儿，起拍价炒到了100 万！

咱就是说实在不至于也没必要，好在现在某鱼的价格回落到相对正常的 1999 元。

不过真假难辨，想入手的小伙伴懂哥要重点提醒一句，一定要擦亮眼睛三思噢！

图源：闲鱼

OPPO Find N

上边介绍这三台手机工程机，多是在机身材质、外观设计上有变动才被砍掉。

OPPO Find N 则是因为技术限制，导致最终放弃「屏下摄像头」工程机版本。

图源：OPPO 官网

根据数码博主@数码闲聊站 介绍，其实原本 Find N 屏下版打算整一驱一方案。

然而因为成像效果达不到标准了给取消了，最终 Find N 用的是中置挖孔屏方案。

简单科普一下，「一驱一」意思是用一个像素电路来驱动一个 OLED 像素单元。

本质是通过优化镜头位置像素排列方式和膜层堆叠设计，增大屏下镜头的进光量。

不过目前这技术还比不上挖孔屏成像效果，OPPO 为了产品完整性才用挖孔屏叭。

图源：微博@数码闲聊站

好了，以上介绍的这四台工程机，就是懂哥这一两年里留意到的比较印象深刻的。

它们有的外观胜过正式机，有的因赶不上时代被砍，有的则因技术限制终被取消。

从工程机看正式机，我们可以窥探那些热门一时的手机，当初都经历了哪些版本。

只是懂哥还是很馋小米 12S Ultra 的玻璃陶瓷版本，要是 13 Ultra 能安排就好喽。

?最后给小伙伴们留个小作业，印象最深的工程机都有哪些？评论区交给你们！

马斯克接管Twitter后，炒了高管鱿鱼、引入团队、大裁员。周三和周四（11月9日和10日），他终于直接面对广告商及全体员工，分别花费一小时、通过问答的方式解释有关Twitter的一切。
周三，马斯克与广告客户的对话出发点是安抚，Twitter严重依赖广告收入（约90%的收入来源）。多家知名公司因为担心品牌安全，撤销了投放。马斯克与销售团队一起，强调在打击不良内容、虚假用户方面更加严格了，以重新赢得金主信任。
周四，马斯克与员工对话，之前公司通过邮件解雇了一半左右员工，现在员工有了直接声讨的机会，当然马斯克也一如既往的强硬。业务层面，未来Twitter要怎么走，马斯克所提倡的视频、支付、电商业务等也做了讨论。
我们选取了两次会议的重点内容、并附上与员工对话全文翻译。
关于内容，马斯克希望Twitter与内容创作者一道赚钱，抱怨用户现在无法在Twitter发布他们想要的视频长度，希望未来通过订阅及有效广告，吸引优质创作者；并将有趣有益的内容突破国别限制来传播。视频将是大力投资的领域，马斯克建议让Twitter Blue订阅用户可以发布10分钟的剪辑，然后是42分钟和数小时的。
关于用户，马斯克一直在对抗虚假用户，创建一个假账户大概只要1/10美分，如果推行付费验证可以避免这一问题，每月收取8美元更可以减轻平台上的嘈杂声。
关于产品，马斯克讨论了Twitter处理支付的愿景，包括连接借记卡和银行账户，这与他帮助创立的数字支付公司PayPal相呼应。马斯克曾经表达过，希望将Twitter转变为类似微信、可承载万物的应用程序。
关于员工，Twitter远程工作政策变动大，马斯克亮出底线：如果你应该出现在办公室但没有，就辞职走人；他在特斯拉的经验，精英小团队比平庸大团队更成功。
关于局势，马斯克不断灌输危机意识，强调从收入的角度来看，Twitter陷入了非常糟糕的境地；需要为一场漫长的深度衰退做准备。
马斯克要大刀阔斧的改造Twitter，他提醒，未来几个月可能会发生“很多愚蠢的事情”，如果出现任何问题，“责任在我身上”。
与员工对话全文
马斯克：你好。很高兴认识大家，很高兴来到这里。我认为Twitter的长期潜力是巨大的。相信你们也许已经听过我公开说过的一些话，你会发现我公开说的话和我私下说的话是一样的。
我认为Twitter可以为世界提供非常有价值的服务，成为人们交流思想的公共城市广场。
在这里，你会有一个思想的战场，希望这在很多情况下可以取代暴力。人们可以只是在说话，而不是身体上的战斗。我们可以成为一股和平的力量，这将是非常了不起的。
我认为Twitter可以为人类带来巨大的好处。这就是我们要努力的目标。
为了实现这一目标，我们如何在平台上吸引更多用户?世界上有80亿人。如果我们的系统上没有至少10亿人，那比例就太低了。我们希望（Twitter）有一个合理比例的用户。这不是为了钱或类似的东西，只是为了做很多好事，我们需要平台上的很多人、很多讨论。
我认为在国家之间进行更多的对话、并呈现有趣的推文会非常有趣。我们在日本拥有惊人的市场份额，在日本可能每天都有一些超级有趣的推文，但我们在美国从未或很难看到它们。让人们从不同国家、不同语言的推文中获取信息、有趣的想法，就像你从世界各地学到各种东西一样，将是非常令人兴奋的。
我们有很大的潜力将世界各地的人们联系起来，让他们接触到可以愉悦思想的内容。如果我们能从世界各地拿来最有趣的东西，并向人们展示，那就太棒了。
我们还想拓展成为一个多媒体平台。
当涉及到任何文字和实时内容时，我们是最强的。但我们也希望在图片和视频上有这样的功能，而不是照搬别人的做法。我不认为仅仅因为别人做成了某件事就要复制它。我们只想专注于如何让Twitter尽可能地吸引人，在这里最大化地享受、学习，让你花一个小时在Twitter上时不会后悔。
有时候在一些社交媒体平台上，你可能会花一个小时，但总会有点后悔，对吧?我不会指名道姓。（在Twitter上）你花一个小时，然后说，“哇，这一小时很不错。”
我认为在支付领域存在着变革性的机会。支付实际上是信息的交换，发送直接消息和发起付款并没有太大的区别，基本上是一样的。原则上，您可以使用直接消息传递来进行支付。这肯定是我们要走的方向：让Twitter上的人能够立即、实时地将钱发送到世界任何地方。我们要想让它尽可能有用。
作为一个普遍的原则，如果我们要解决人们点击离开Twitter的原因，而不是把人们困在网站上。
你知道，假设某人是YouTube上的内容创造者，如果他们能够在Twitter上发布视频，并获得与YouTube相同的收益，他们自然也会在Twitter上发布。但现在，内容创作者无法发布他们想要视频长度，也无法将其货币化。这些都不是超级复杂的东西，非常基础。
我们不是想让YouTube破产，但我只是想说，我们真的需要给YouTube一大堆免费流量吗?也许不是。所以，至少给创作者一个选择，如果他们想把视频放在Twitter上，并在YouTube、TikTok以外获得相同或略高的收入。
总之，我认为未来是非常令人兴奋的，我期待着和你们一起实现它。
主持人：在目前的用户基础以上，我们已经面临其他挑战？
马斯克：我非常喜欢利用支付系统以及iOS和Android的安全性，让人们进行身份验证。我们既要有人工检查，也要有自动检查；我愿意接受各种想法。我们关心真正的用户增长，而不是那些表面上是用户增长、但实际上不是的东西。
我们关心的是真实的用户。只要采取措施，对真正的用户和可疑用户进行认证，让创建机器人用户（虚假用户）既昂贵又困难，我们就会成功。
目前没有支付验证的问题是，在没有手机和信用卡的情况下，你可以每天创造100万个机器人账户，而成本仅为1/10美分。8美元（订阅费）其实不重要，但他们能凑齐100万部手机和100万张信用卡吗?这就难多了。
员工：复活短视频Vine？（这是一个独立短视频APP，2013年由Twitter收购、但4年后弃用。）
马斯克：现在并不说只要复制Vine古老的代码，而是该如何制作出引人注目的短视频。
我浏览Twitter上的视频，一旦进入全屏视频模式，你就可以开始浏览了。其实还不错，我认为在此基础上发展很有意义。
我告诉大家今天早上自己只玩了大概15分钟，其实我可以轻松地玩半个小时。它给我看的视频很有趣。但当我早上告诉一屋子人这个消息时，他们都不知道Vine的存在。如果我们试着让它浮出水面、更明显地存在，那将是很棒的。
员工：（提问不清，猜测在询问沟通方式。）
马斯克：你知道，我的battle能力显然没有问题（笑）。其实发邮件给我就行了，我回复邮件的速度很快的。如果我没有在24小时内回复，再发一遍邮件给我。我很少会超过24小时才回复，一般是在几个小时内。
我有时会回复，“嘿，这挺有趣，我们来点冒险试试吧。”反正就是尝试一些疯狂的东西，如果行不通，就停下来；如果真的有用，我们就放大它。我认为这个过程有趣且令人兴奋。
总要尝试一些稀奇古怪的东西，没什么冒险哪来的收获？如果我们太过谨慎，如何做出革命性的改进呢?这不是谨慎完成的。所以我们要尝试一些东西，理想情况下这些举动不会破坏整体系统；（如果破坏了）我认为只要我们够敏捷、能迅速做出反应，纠正错误，就没什么问题。
员工：（提问不清，猜测在询问视频与广告）
马斯克：你是说我们需要一些视频广告？如果我们没有视频广告，就很难有创作者注册？这是个好问题。
如果我们一开始没有视频广告，我们如何启动创建者?这就是推行订阅的原因，因为YouTube也有订阅，而且他们在订阅中不显示广告。我认为在这种情况下，开始花一些钱是值得的，至少要比YouTube对创作者好一点。我们可能要比YouTube在Twitter上的内容好一点，因为我们建立用户基础的同时，YouTube也在做同样的事情。
实际上，我试过在YouTube上作为一个非订阅者来感受广告。坦白说，我觉得他们的广告太差了，好像是一个接一个的诈骗广告。
YouTube有26亿用户?天啊，我们什么都不是!
员工：是的，（我们）只有8000万用户。
马斯克:（笑）很多啊。听着，我的孩子们基本上是在Reddit和YouTube上接受教育的。我想我们就试试吧，找一群我们认为在YouTube上很酷的内容创造者，然后说:“嘿，你能考虑把你的内容放在Twitter上吗?我们会付给你比YouTube多10%的报酬，然后看看情况如何。”我们开始吧。好了，你会这么做吗?
好吧，集体行动，你们会做到的。太好了，请照做吧。让我们行动起来，我坚信要有一种疯狂的紧迫感。所以如果你能在这次会议后做这件事，我也会做。要有紧迫感，Just go!
员工:在订阅者部分，现在是8美元，对吗?
马斯克:哦。真的吗?(笑)
员工:我知道你的目的是让人们核实身份，我们对小额支付和其他验证身份的东西开放吗?
马斯克:一步一个脚印。我有意将游戏限制在iOS平台和少数国家，以避免系统出现大量欺诈行为……我们处理不了。相对来说，目前实施欺诈最难的部分是你需要一个电话和信用卡或借记卡。
所以我们在支付系统和苹果基础上发展。这并不意味着欺诈绝迹，诈骗仍然是有可能的，但大规模诈骗是非常困难。他们可以操作单个账户，但不能再操作百万个账户了。
有了网络，你不希望有人从暗网上弄到100万个信用卡号，然后产生100万个账户，账户看起来像是个人用户。我们有100万个假账户，我们会非常谨慎，系统中有一些bug，人们需要下载最新版本的Twitter。
现在一些国家的下载版本还有错误，这有点尴尬。美国用户会看到”你的Twitter应用版本错误”提示。我还没有在自己的Twitter上发过“注册TwitterBlue”的推文，就是这个原因。
员工：我还有一个问题：当我们谈到追随者（followers）和订阅者(subscriber)时。我想杰克（Twitter创始人）两三年前接受采访时曾说过，他很后悔使用“follow”按钮。你对此有何看法?
马斯克:我认为“订阅者”或其他词可能比“追随”更好，因为“追随”听起来更像是邪教或其他什么，不是每个人都想成为邪教成员。
我感兴趣的是这个人要说什么，我才follow他们，但我不是他们的奴才，我只是对他们要说的话感兴趣，我可能同意也可能不同意。我认为follow不是一个理想的术语。
我还讨厌super follow，好像我是你的头号粉丝。听起来就像是，这个人会跟踪我然后杀了我吗?所以super follows，我想应该把这个词改成“订阅者”之类的。这是一个更好的术语。
员工：你想把这张图一起保留吗，就像批量订阅这人的内容一样?
马斯克:我愿意接受各种想法，不被什么困住。Following意思是我认为这个人说的东西很有趣，我想知道他们会怎么说；但我并不一定总是同意他、或者总认为他的内容好。我只是想花时间看见、听见这个人说的话。
员工:我之所以问这个问题，是因为我们的很多技术都是基于这种图形设计的，我认为这必须做出决定的关键问题。
我还有一个问题，Home timeline。通过一般的home timeline很难判断用户意图。我们有搜索、大事、社区、趋势，所有这些都在搜索中进行。这些年来，我们一直在努力策划这些。你认为我们要停留在home timeline时间轴上，还是探索其他?
我在广告组工作，对我们来说，获知意图是最难的。我想看看你对Twitter应用的想象，我们是要优化home timeline，还是应该根据用户的意图指引用户，或者至少给出一些引导?只是想听听你的想法。
马斯克:目前进入Twitter太复杂了，TikTok肯定要好得多。进入TikTok，下载应用程序就像黄油一样丝滑。他们不要求你创建用户名或任何类似的东西，除非你想发布视频内容。
Twitter也应该如此。人们下载应用程序，只简单地询问他们的兴趣，然后立即把兴趣内容通过timeline展示出来。这可能不是他们真正想要的东西，但它们真的很有趣。有时候人们不知道他要什么。
我们常常不知道某件事是否有趣，我们本该做得更好。
我经常会看到一些非常有趣的推文，可能有25万个赞，但它从来没有在timeline上展示给我，我会看到它是因为朋友把链接发给了我。如果我们有很棒的推文，我们应该把它们展示给用户，就像TikTok一样。TikTok发现受欢迎、有趣的视频时，会把它们展示给人们。
在广告方面，我认为不需要一个独立的广告引擎和Twitter推荐引擎，因为我们真的希望向人们展示尽可能准确的广告，以满足他们的兴趣。一个做得很好的广告得是人们真正想买的。当你对抵押贷款毫无兴趣时，那些就是令人讨厌的垃圾邮件。
我们会很快就会改善Twitter的各个方面，我知道可以在很多方面立即改进。今天早上，我在找杰克（创始人），在搜索引擎里输入杰克，他没排在第一名，然后我就直接输入“@jack”。如果你输入j-a-c-k，你的首选应该是杰克·多尔西，这可能就是你想要的。所有系统需要的改变，我们应该马上做。
主持人:我在Slack上收到了一些问题，我来试着总结和转达。一个主要问题是，我们有很多关键贡献者，他们要么在家工作，要么远程工作，我希望你能分享更多关于我们应该如何处理想法。
马斯克:关于远程，我在特斯拉和SpaceX的一贯政策，那就是我们确实需要在办公室工作、在合理的时间内，这是默认的规矩。我会在办公室疯狂工作，但我不会要求其他人也一样疯狂工作。我的原则是，当人们面对面时，他们的工作效率更高，因为交流更好。
如果你坐在一间屋子里，你可以和别人互动，这比你们不在同一间屋子里要好得多，办公室存在是有原因的。
现在，如果某人的贡献如此重要，他们也可以克服远程通信的困难，那么他们绝对应该留在Twitter。但这将是一个更高的门槛，他们必须做得更好，才能克服远程的问题。特斯拉和SpaceX确实有很多人远程工作，但这是针对杰出人士的例外情况。如果这对某些人不起作用，我完全理解。这是Twitter的新哲学。
主持人:还有一个我一直被问到的问题，希望你能分享一些想法。我们对人员流失有什么计划?我们怎样才能真正把人们聚集在一起，让大家专注于大愿景?
马斯克:我没有很好的答案，但我可以告诉你，在SpaceX和特斯拉办公室工作的人们是公司核心，一小部分人可以在那种情况下完成大量工作。
你看特斯拉自动驾驶AI团队，大约有150名工程师，他们的表现超过了竞争者3000名工程师的团队。我坚信，一小部分优秀人才会胜过一大批“还不错”员工。对于这些硬核玩家来说，Twitter是不错的选择；而其他相反的人，Twitter不适合你。
员工:我们能具体谈谈工程师驱动文化是什么意思吗?
马斯克:这实际上就是我们在推进产品的核心技术。以特斯拉为例，我们有一个很棒的设计工作室，是我和弗朗茨·冯·霍尔豪森白手起家建立的。我们有一个项目管理组织，还有一个非常大的工程组织，但是产品管理、设计和工程都要向我汇报。并不是每个人都要向工程部汇报。设计、项目管理和工程向我汇报，它们同样重要。
Twitter核心产品由什么组成?是软件。所以，除非我们写出优秀的软件，否则很难让产品变得更好。在特斯拉和SpaceX，我们将建造火箭、汽车、超级增压器和卫星。那里有很多硬件，也有非常优秀的软件团队。事实上，我认为特斯拉不仅是一家硬件公司，也是一家软件公司。但就Twitter而言，我们不提供硬件。我们正在发布软件，必须编写优秀的代码来提升产品。
员工:我们已经人手不足，几乎无法维持运营，为什么领导层还试图提高流失率呢?
马斯克:我并不是要增加人员流失，也不认为存在人员不足的问题。我认为我们人手过多了。这是我的观点，你可以不同意。
员工:很多人都想加入这样的团队(Twitter Blue)。我们怎样才能启动更多这类项目，然后怎样才能可持续地这样做?
马斯克:我认为需要增加订阅量。我之所以对订阅问题如此急迫，是因为我认为我们正进入一场相当严重的衰退。
你可以看到基本上每个公司都在裁员，不仅仅是Twitter。在经济衰退中，广告业受到的影响尤为严重。广告客户无法清楚地追踪他们在广告上花了多少钱、产生了什么效果，这就是所谓的品牌广告将会受到更大影响的原因。从收入的角度来看，这让Twitter陷入了非常糟糕的境地。
你可能听说了，我卖了一堆特斯拉的股票。我这么做的原因是为了拯救Twitter，不是因为我对特斯拉缺乏信心。相反，我认为特斯拉股票未来价值不菲，为了让Twitter活下来，我把特斯拉股票卖了。
我们选择核心用户的原因是为了保持Twitter的活力。可能会有一年或两年的严重衰退，这将再次影响我们，我们会挺过去的、活下来。这就是我们优先考虑的原因。
我经历过2000-2001年和2008-2009年的经济衰退，我有衰退创伤后应激障碍。我在2000年的衰退中保住了X和PayPal，在2009年的衰退中保住了特斯拉。值得记住的是，2009年，通用汽车和克莱斯勒双双破产。特斯拉是一家刚起步的电动汽车公司，但没有死掉。在2009年，能幸存下来是极其困难的。我们之所以能活下来，部分原因就在于偏执。
这就像Andy Gross的名言:“只有偏执者才能生存。”现在，我们要变得偏执、活下来。
主持人:我还有一个问题:我们的runway是什么?
马斯克:很难说，因为我不知道明年的收入缺口会是多少。我认为可能会看到数十亿美元的净负现金流。我们无法预测经济衰退的严重程度或持续时间，我们不希望出现这样一种情况:押注衰退是短暂且轻微的，但实际上是长期且深度的衰退。
我们需要确保自己能够度过一场漫长的深度衰退。
我还没有时间在Twitter上深入研究设计方面的问题，但我想说，随着时间的推移，设计、项目管理和工程将会直接向我汇报，并在这三个部门之间平衡产品，就像特斯拉一样。任何有伟大设计和艺术才华的人，我会建议他们留下，Twitter将是一个幸福的家。
员工:我想再问一下，现在公司的很多东西都是分散的，你让我们回办公室就是为了和其他办公室的人通电话吗?无论如何，我们都不会失去与团队面对面交流的机会。你为什么问这个?
马斯克:让我把话说清楚。如果人们在能够返回办公室的时候不返回办公室，他们就不能继续留在公司。就这样。
员工:这不是我的问题。即使人们回到办公室，办公室也是单独的，反正我们也不会见面。
马斯克:是的，但你们仍然可以最大限度地提高互动。特斯拉也不是在一个地方。基本上，如果你能出现在办公室而你没有出现，那就接受辞职。就这样。
员工:我负责增长和推送。过去两周我们经历了很多冒险，推送了很多不同的东西。我想知道，在接下来的三个月里，对我们来说最好的做法是什么?我们是否应该继续尝试很多不同的东西，看看我们能在哪里成长?还是我们要有一个特别的关注点，或者专注于一两件事?
具体地说，我们是否试图获得下一个10亿用户?还是我们更关注收益?我想知道是否有什么特别的重点。
马斯克:我们一定要赚到比花出去更多的钱。如果我们不这样做，出现大量的负现金流，那破产也不是不可能的。这是当务之急。
我们不能把规模扩大到10亿用户，并在此过程中承受巨大的损失，这不可行的。我们要修复和改进搜索，增加视频内容，让创作者获得报酬，吸引人们成为Twitter的订阅用户。如果你有一个引人注目的产品，人们就会买。这就是我在SpaceX和特斯拉的经验。
员工:不好意思，我再具体一点，你是建议我们在不同的团队，在接下来的几个月里尝试不同的东西，看看什么是有效的，什么是无效的？还是你对我们应该关注什么有具体的建议?
马斯克:有很多非常明显的事情是我们需要做的：比如视频内容和补偿内容创作者，以便用户在Twitter上获得内容，而不是迫使他们将内容放在其他平台或不支付账单，这就是目前的情况。
显而易见的高优先级：改进搜索。我们将为Twitter增加支付功能，这也是一项高度优先的任务。如果你觉得我们应该做什么我不知道的事，就告诉我，我很乐意去做。
员工:我想借此机会谈谈推送。我们已经听说了很多关于推送通知混乱的抱怨，特别是对于重度用户来说；但与此同时，它推动了我们20%的增长。我很想知道你在哪里看到Twitter推送通知的。
马斯克:我认为我们应该小心使用推送通知。如果你只是一个Twitter用户，你没有在Twitter工作过，你希望Twitter做什么?总之不会是一些烦人的事情，你会希望Twitter提醒你一些有趣的事情。
思考问题的一个好方法，就是设想你不在Twitter工作，你希望Twitter做什么。
员工:我们几乎是从零开始进行支付业务，你认为我们应该怎么做，避免走早年PayPal的弯路，或者说我们应该尝试哪些事情?
马斯克:支付情况很复杂。PayPal是我们在2000年7月写的一个功能子集。粗略地说，你希望基本上每个经过验证的Twitter用户填充一个余额，给他们一些钱，比如10美元，他们可以把钱送到系统里的任何地方。我们需要转账许可证，我们已经在申请了。
然后，为了把钱同时系统中取出，我们建立了一个货币市场账户。如果某人有一个支票账户，一个储蓄账户，或一些银行存单，一个货币市场账户和信用卡的情况……这是非常复杂和昂贵的。如果你在Twitter上有一个余额，可以是正的也可以是负的，当它变成正的时候，利率比你在其他地方能得到的好；当它变成负的时候，利率比你在其他地方看到的低，现在你有了一个简单得多的系统。
然后将借记卡附加到Twitter帐户上，这样就可以向后兼容支付系统，因为不是所有人都接受Twitter。所以如果余额超过了一定的数额，就会自动给别人寄一张借记卡。
在美国，仍然有少量的支票在使用。所以如果你的房东要求你寄一张支票，你必须有一些额度的支票。我们会给那些需要支票的人寄少量支票，然后添加自动支付功能。随着时间的推移，基本上会从财务的角度考虑所有你想要的东西。
员工:听起来更像银行。你认为我们也会贷款吗?
马斯克:如果你想为人们提供全面的服务，就不能错过关键元素。
主持人:我们有一个来自隐私和信息安全团队的问题：对我们来说，加速产品发布和试验对于摆脱目前的经济形势非常重要。与此同时，我们必须履行一些相当重要的隐私和信息安全义务。你是如何看待这一问题的呢?它能同时关注安全和隐私吗?
马斯克:首先，我不是不熟悉安全和隐私，我对它很熟悉。你想想特斯拉，所有的汽车都是全球联网的，我们知道人们去了哪里。事实上，我们故意不储存人们最后半英里左右的行程。我们在特斯拉下了很大功夫，你想想，特斯拉有环绕摄像头，拥有一辆始终连接着摄像头的汽车存在着巨大的隐私问题。我们在特斯拉竭尽全力保护人们的隐私。Starlink也是如此，你可以看到他们访问的网站，精确地知道他们的位置。
如果Starlink或SpaceX在保护隐私方面做得不好，整个系统就会崩溃，人们就会对它失去信心。特斯拉也是如此。所以这对我来说不是什么新鲜事。我处理隐私问题已经很长时间了。PayPal也是如此，这不是我第一次接触隐私问题了。
主持人:当我们考虑在整个公司内划分工作的优先级时，关键的一两个指标是什么?
马斯克:我不想过分关注指标，将一些指标视为健全检查是很有帮助的，但如果你在某个指标上过度优化，那么你最终就会像一个愚蠢的AI一样，追求一个没有常识的数字。
真正重要的是:我们的产品是否出色?如果你的产品很棒，人们就会用它。
在特斯拉，我们不做市场调查，不做市场测试。我们只是生产我们喜欢的汽车，我们相信人们也会喜欢，就是这样。特斯拉的销量超过了所有人，超过了所有关注指标的人，所有做市场调查的人。因为我们专注于让产品变得出色，这才是最重要的。
好，最后一个问题。
员工:关于我们的基础设施成本和云迁移，我们的目标是什么?我们想要云计算吗?
马斯克:我们不打算迁移到云端，我认为这无关紧要。我们需要让人们把产品做得更好。
员工:我们如何通过让平台对电子商务更友好来提高转化率呢?
马斯克:你的意思是让人们买东西?
员工:是的。
马斯克:嗯，这与支付密不可分。如果你在Twitter上有余额，或者你的Twitter账户里有钱，买东西其实很容易。所以这是一个有效的支付系统的自然结果，它使购物变得容易。
我认为Twitter有巨大的未开发机会。谢谢！

几年前，各大电商平台联手卫视、视频网站铺天盖地宣传自家双十一晚会。

春晚般的热闹电商盛典上，巨型屏幕上不断上涨的交易额时刻刺激着我们打开钱包。

创立于2009年的双十一，如今已经走到第14个年头，作为一年一度的消费盛宴，今年双十一，略微显得有些低调。

在今年关于双十一的讨论中，消费者少了当年一掷千金的狂热，多了一些理性的声音。

图/新浪微博

今年的双十一为何如此低调？大家又在为什么买单？

01

双十一消费众生相

为了搞清楚今年双十一大家在为什么买单，我们随机采访了几位身边的朋友。

通过大家的购物车里的商品，可以窥见一些人的消费观，正在发生微妙的变化。

让单价“剁手”的商品五花八门，但下单商品的一个共同点在于，都是围绕着“悦己”和“幸福感”。

洗地机、洗鞋机等实用小家电商品成为“剁手”热门选项，获得幸福感，延长满足感，正在成为消费者要考虑的主要因素。

图/淘宝购物车

“悦己消费”并不意味着一掷千金，年轻消费者在购物中更注重务实和细水长流。

花钱的对象不光是自己，给父母买保险和保健品、给另一半买居家健身设备，HPV疫苗等相关产品，逐渐成为一种新趋势。

另一个有趣的现象是，年轻人不再沉迷囤货。

95后消费者粒亚告诉我们：“今年已经不想囤货了，2019年双十一买的洗衣液现在都还没有用完，家里囤的化妆棉都在家吃灰多年，颜色已经发黄。”

“有时候东西很便宜，贵的是家里的储物空间，成箱的卫生纸扔在墙角，也是一种对空间的极大浪费。”

该省省，该花花，年轻消费者挖掘出了一些全新的购买方式：

退货羊毛党

今年的满减活动中，有需要单笔订单达到千元才能使用的大额优惠券，有的消费者为了享受优惠，会在店铺搭上自己并不需要的商品凑单，留下需要的商品再退货，以获得更低的折扣。

图/小红书

二手羊毛党

很多商家会将商品打包组合售卖，在闲鱼之类的二手平台，出现了很多拼单转让的帖子。

“减少囤积的同时也能薅到羊毛，这种曲线加入购物节的行为也被叫作‘薅二手羊毛’。”

图/闲鱼

02

双十一开始理性

优惠计算复杂

虽然取消了先前被人诟病的膨胀金机制，但如果你想买到低价商品，依旧不是一件容易事。

“平台的满减比较清楚，但有时候店铺优惠规则十分复杂，商品价格时刻波动，有时候同一个商品一天不同时间，能出现好几个价格。”

“参与方式也很复杂，要先加入会员，收藏加入购物车领取专属红包，小游戏组队赢得金币抵扣现金，再在规定时间进入直播间观看十分钟领取抵扣券，最后还要拉好友砍几刀。”

“商家能发出各种各样的券，要仔细看清楚范围才能使用，我研究了半小时也没找到最省钱的组合。”

图/Bilibili

时间跨度太长

从10月底开始，各大平台就陆续开始了双十一活动，为了在时间上“不撞车”，有的商家提前一个月就开始大促，原先的购物节被拉长成购物月，购物季，漫长的时间线消磨着大家的热情。

“双十一之后还有双十二，每个月也都有折扣，这个月不买下个月也能买到，东西放在购物车里久了，也就没那么想要了。”

有什么刚需好像没必要再等，大家对双十一的期待在各种优惠活动中被稀释。

直播带货的分流

一面是传统电商平台停办了晚会，另一面短视频平台则突围而出，抖音和快手在今年以轻量晚会的形式加入双十一。

抖音达人商城今年第一次现身双十一，快手则搞起了116心意购物节，越来越多短视频平台加入了双十一的厮杀当中。

直播带货侧重内容电商，很多消费者在观看直播的同时，就养成了购物前去直播间比对价格的消费习惯。

图/IC PHOTO

曾经的双十一重度消费者晶晶告诉我们：“参加过这么多年双十一，每天都在说最低价，但是大家多逛几家店，多看几个直播间心里自然就有数了。”

囤货习惯的改变、不喜欢囤货、摸不清规则，经过这么多年双十一的历练，都让消费者对双十一逐渐走向理性。

03

我们希望过一个怎样的双十一？

11月8日，有消费者反映，资生堂官方店的一款化妆品套装在11月4日凌晨突然降到比李佳琦的直播间所称“品牌最低价”还要便宜300多，很多消费者都感觉自己买亏了。

图/资生堂微博声明

11月10日有消费者投诉，波司登的天猫官方旗舰店双十一期间可能存在先提价再打折的情况。

尽管11月11日下午，常熟市市场监督管理局发布情况通报称，未发现波司登官方旗舰店存在欺骗消费者行为。

但调查结果中显示该款双十一价格只比平时便宜了几毛钱，还是让很多消费者夜久意难平。

图/常熟市市场监督管理局

双十一购物节之所以长盛不衰，核心是靠商品较高的“性价比”。

以量压价，商家赚吆喝，消费者赚实惠。

但事实上，消费者和商家的价格博弈存在信息不对称，所以一定程度上存在不公平。

图/Bilibili

今天的消费者除了性价比，对商品还有更多综合性的考量，商家除了让利之外，也应该在口碑、信用、平台客服、履约等方面提升服务。

记忆里的双十一，是一个属于所有人的节日。

“那时候只要一进十月，东西都要等到双十一起买，那时候很多商品都要11月10号晚上零点才能买，晚上在宿舍黑灯瞎火守着闹钟，运气好能抢到5折商品。”

“提前把购物车加满，找房间里信号最好的地方等着抢，下单后的每天都在期待收货，时不时掏出手机看看快递动向。”

现在的双十一，仿佛变成了一种属于少数人的节日，想买到心仪商品，你需要在信息收集，优惠组合和数学难题中不断耗费精力。

而消费者需要的，也许是一种更加透明简单的游戏规则。

从2009年诞生起，双十一走到了第十四年，对消费者和商家而言，这已经是一个必不可缺的大促节。

不过到了今年，这一大促对于许多商家的意义变得不一样了。

“今年开始，我们备战电商大促的方式不同往年”，一位品牌负责人对连线Insight坦言自己的感受，“从春节开始，身边越来越多同行已经开始调整对待电商节日的心态。商家们不再只为数字上头而是更关注利润。”

十几年过去，双十一的意义内核早已发生了改变。

早年的双十一是商家们的名利场，即便卖得多，亏得多，他们仍把双十一作为露出品牌和助推新品的优质渠道。毕竟在短时间内提供折扣价格后，就可以坐收指数级流量红利，触及更多线上消费者。

这几年，电商环境变了，商家的经营策略也跟着进行调整。

两个明显的变化是，一方面，随着促销节增多和直播电商的崛起，各个平台的补贴常态化，低价也成为常态。另一方面，这几年，国内社会消费品零售增速出现较大幅度的下滑，这也导致商家们的获客成本急剧上涨。

当情绪传导到商家，他们对电商节日的态度也有了转变。

“少亏就是赢”，“种花王大爷”品牌创始人王鼎用这五个字，在朋友圈传递了大多数商家对今年双十一大促的情绪。他并不会离开大促节，只是开始更加理性地平衡销量和利润的关系。

另外，多平台布局成了品牌迎战“双十一”的策略。

连线Insight与多位商家沟通后还发现，他们不再在平台疯狂投放，而是开始深耕私域，更加注重私域与公域的结合。

在这些商家看来，主流电商平台变成了私域公域结合最好的平台。淘宝、京东等电商平台依旧是主要经营阵地，但最终要回到微信小程序、社群沉淀，形成一套重运营、重服务能力的双十一策略。

连线Insight近期与四位商家深入聊了聊他们迎战双十一的方法论，以下为四位商家的自述，经连线Insight编辑整理：

1、“少亏就是赢”，保本是第一指标

鲜花园艺品类 | “种花王大爷”品牌创始人

从整个周期来看，我们今年依旧把双十一当成重要电商节来对待。

每年双十一都有蓄水期（预热首日到付定金），利用优惠券、礼品、积分、促销产品等有意识地开展拉新蓄客，提前唤醒及锁定高意向顾客，让商家更好地蓄积流量，实现双十一当天的最终爆发。往年，这些前期投入，都可以通过双十一当天的销售额弥补出来，但是现在盖不过去了。

受消费低迷和其他因素的综合影响，我们行业无论从直播在线的人数，还是从整体交易指数，整体表现相比去年有所下滑。即便交易指数能维持去年的状态，商家们的利润率也下降了。

在如今市场行情里，既要保证GMV，又要保证商家可观利润率，这是相悖的，高GMV和保利润率只能二选一。

我们今年选择了一个相对平衡的方案——今年双十一大促先保基本利润率，不再去比拼GMV。

这次双十一，平台也有了一些变化。

淘宝方面要求消费者在48小时内付完尾款，同时还要求商家在48小时内发货，以往15天内完成发货就行，对商家的缓冲时间大幅缩水了。发货时长的缩减，对我们鲜花园艺类目影响不是很大，但对服装领域影响较多。以往，服装商家可以等顾客付完尾款后，根据订单数量再赶制订单，如今只能提前囤货，保证在48小时内完成发货任务。

今年，淘宝也推出了不同以往的满减力度。

以前淘宝的满减活动分等级，比如A级是200减15元，S级是满200减20元，逐级递增。今年淘宝起步便是满200减30、满300减50，京东的补贴力度更是吓人，推出不少折上折优惠。

因此，许多商家的双十一价格在业内看来，基本是亏本或者逼近成本售卖了，但用户感触并不明显。

任何东西都会有基础成本，本身大盘不如以往，加之日常直播带货的常态化补贴冲击，商家在日常售卖时，产品已经明显控价了，行业内称之为“贴地飞行价”。

到了双十一，商家已经没有多少让价空间，像今年一些超头部主播售卖的产品，价格和以往并无较大差别，而是把福利转移到了增加小样数量和赠品规格方面。

但消费者已经养成了大促追求超低价的习惯。若没有与日常价格相比的明显超低价，很多用户不会在大促购买了，这对于我们商家也产生了一些压力。

高GMV带给商家层面的意义已经不大了，降本增效，“少亏就是赢”才是真理。

今年双十一之后马上迎来黑五，紧接着双12、年货节，剩余两个月时间还有一环接一环的活动，我们必须保存体力，把原来放在双十一的精力，拉长、均摊到其他的促销活动以及日常运营，做到良性、长远发展。

因此，今年双十一打法方面，我们推出新策略。

比较明显的一个动作是，以往公司每当到了大促节，会把直播作为大促重要辅助工具，提高直播的占比。像去年双十一，我们是24小时不停播，但到了今年，我们每天到凌晨1点多就下播了。大概直播时间是早上9点到12点，下午1点到5点，晚上6点半到凌晨1点，凌晨时段的直播直接取消了。

当然，靠延长直播时长提高销售额，并不是完全没有效果，只是我觉得没必要去做了。凌晨时段带来的成交额占比不多，还不如让员工晚上好好休息，保存体力投入到第二天工作中去。

同时，我们在直播间的打法有所调整，产品分为秒杀品、福利品和利润品。秒杀品作为引流品，不挣钱或者利润微薄；福利品作为日常品，能保证15%-20%的正常利润；超过30%利润率的产品可以维持费用，则属于利润品。

受访者供图

这样的排品顺序，也与淘宝直播的流量算法变化有关。

淘宝直播从今年上半年开始，流量算法和分发机制已经发生了变化，更注重前半个小时的算法和赛马机制。为了迎合这一机制，我们便调整了玩法，在前半个小时做一波密集成交，或者释放一些福利，增加互动。

以前淘宝直播的赛马只以成交额为唯一核算标准，现在也会把直播间互动率加入评判标准了。

为了尽可能拉动大盘，不少商家已经把战场转战到了多平台，我们也打算从明年走同类路线，不再把鸡蛋放在同一个篮子里。

明年的大促活动，我们还会正常参与，但不再把精力在某一个时间节点全部释放干净，要迎合市场的变化，把保证公司正常的运营放在第一位，而不再将GMV放在首位。

2、平台电商依旧有机会，但我打算新增一条路子

葡萄酒商家 | Soul List品牌创始人

我是一个葡萄酒电商从业八年的IT男，程序员这条光明坦途，被我走着走着就走进死胡同了。后来，我就进入葡萄酒行业搞起了电商。

我一直坚持用快消品思维而非奢侈品思维做葡萄酒电商，也是这一出发点，在疫情出现后，让公司免受了不少市场冲击。

电商虽然整体发展较快，中国的葡萄酒消费潜力巨大，但目前国内还不是一个成熟的葡萄酒电商市场。若以奢侈品思维继续做葡萄酒电商，已经不适用了。

因此，相比不少葡萄酒同行，今年我们的整体生意其实还行。

对这次的双十一，我观察到几个现象。

首先，今年电商平台的双十一力度，着实大到让我觉得平台是不是想要把我们商家直接打包送给消费者。

第二，我觉得短视频跟直播是电商的3.0趋势，它让酒类卖家与买家的无障碍沟通成了可能，这一想象空间更大。

因此，我把精力用在挖掘新流量和私域沉淀，这可以迅速带来质与量的提升。今年5月，我终于打定主意推进了这一布局，直到今年双十一也未停下——主攻抖音等平台的公域流量，再将用户导到微信私域做沉淀。

我认为这点很重要。传统电商平台的流量红利在逐渐减弱，但流量费用在不断攀升。若长期依托于平台发展店铺，运营成本会越来越高，商家已经很难承担起高推广费用和平台扣点了。

基于这一点，我们希望在抖音等平台上挖掘新客户，再通过微信小程序、专属群团购等方式沉淀用户。降低对用户的维护成本。

可以说，今年的消费大盘，是促使我做出上述转变的最大催化剂，往年我不会有如此大的忧虑感，但今年我发现，低端葡萄酒不好卖了。

疫情并未真正影响高端群体，他们依旧没停止买买买的节奏。消费力受到真正影响的核心群体是普通工薪阶层和初入职场的新人，这一目标用户对应的低端价格市场，增速明显放缓了。而我们售卖的80%产品，正是处于中低端价格带。

每年双十一大促对于我们品牌全年销售贡献占比，并不是最重要的。

葡萄酒这个行业跟其他类目不一样，双十一赚的不是新用户首次在店里下单的利润，而是新客流量。

赚了多少或者亏多少这件事，没那么重要，重要的是它带来了一大波新客。所以对我们来说，双十一是一个获新客的非常重要的节日。

葡萄酒的客群偏优质，能低成本拉取一个新客户，就是赚到了。像涌入大量流量，让品牌方获得众多客户的机会，一年也就这么几次。但这几年传统电商平台红利期下滑，我们决定不把所有的身家压在一类平台。

因此，到了今年，我们也学会了多条腿走路。

不少人认为，这几年因疫情影响导致消费市场低迷，电商行业不如原来一般高增速了。但我认为，电商也享受到了疫情带来的红利，毕竟越来越多人养成线上消费的习惯，电商市场大盘增大是无疑的。

至于为何越来越多商家热度降低，第一是平台流量成本增长了，商家买不动太多流量。

第二是入局线上的商家数量在一直增长，竞争变激烈了。

第三是品牌孵化周期大幅缩短。比如用户能通过小红书等多类渠道直接触达产品，如果品牌不给力，用户会直接过滤掉，店铺很快就会被海量同行淹没掉，只剩有特色的头部几家店铺闪闪发光。

所以有些人认为，平台电商难做了，事实并非如此，我觉得现在平台电商在细分赛道依然是一片蓝海，还值得继续深挖价值。

3、保底销售没意义了，双十一更希望发掘目标人群

消毒品类 | 蓝杉品牌电商负责人

因为后疫情时代消费者对于消毒产品的健康需求，这几年我们品牌的线上总体销量增速比较乐观，但双十一仍是一次年终大考，这可能与我们所处赛道的特殊性有关。

疫情之前的几年，我们公司的消毒、抗菌产品销售渠道主要以线下B端市场为主，比如医院、商超、餐饮等传统主流渠道。直到2020年疫情开始后，C端消费市场崛起了。瞄准这一势头后，我们在2020年下半年启动线上电商业务，陆续在天猫、京东等传统主流电商平台开出了官方旗舰店。

因为主打产品——免洗消毒洗手液的特殊性，线上店铺“开业”后就赶上了市场红利，特别是2020年，爆发速度最明显。并且，从2020年到2022年三年内，店铺每年都能保持至少200%的销量增速，今年大概能突破一千万的年销售额。

我们品牌得益于后疫情时代的红利，一直向好发展，但在双十一这场全年KPI大赛中贡献的数量不算太高，约占年销售额10%，这与产品的市场行情密切相关。

每年免洗洗手液的旺季在12-2月。因为临近春节时，消费者储备防疫物资的需求才会明显大增，另外，今年上半年多地疫情反弹，3-5月的销量比618还要好。

因此到了双十一节点，用户对消毒产品的购买情绪会再延迟一段时间，所以我们对于双十一的投入精力，会相对略低于其他行业。

但我们会和自身赛跑，逐步提高每年双十一大促期间的销量。

比如跳出传统电商的场景限制，开始在内容平台寻找新增量。毕竟，用户在哪里，商家就应该在哪里给用户创造价值，这样才能将品牌渗透到更广阔市场中去。

采用同类做法的商家，不只我们。

本应在电商平台冲销量、争市场的不少大品牌，今年明显冷静下来，在传统电商平台的营销动作不像之前爆发式活跃了，他们在这次双十一是趋向战略层面的筹备、维护，把保盈亏、保利润作为首要目标。

但这并非意味着“电商购物节已死”。

未来增长或许放缓，优胜劣汰无可逃避，但商家的选择越来越多是毋庸置疑的事实。成熟的品牌对于双十一的定义不再是短期的销量和卖货，而是如何让企业能够更加精准的目标人群进行转化。如此，亏本或保底销售的意义，就不存在了。

传统电商平台是货架思维，用户的品类教育、品牌认同等前置环节均发生在站外。于是，传统电商平台之外，包括我们在内的越来越多品牌商家，开始把内容平台作为双十一期间经营的新阵地。

同时，我们也希望能利用好双十一大促期的红利，不再只主打洗手液单品，所以今年加大了对消毒领域周边产品的研发，比如洗衣机、地板等家庭场景内的常规杀菌消毒产品。

毕竟，主打品免洗消毒洗手液的C端市场天花板有限，且相对难做出新意产品。为了尽可能扩大市场规模，我们曾和头部主播合作。但中国用户日常消毒的习惯还没完全养成，未达到国外每个人随身带一瓶的状态。而教育用户是一件长期且充满未知性的事情，所以我们选择了多条腿、多产品线“走路”，转型为综合性消杀品牌。

利用好大促节点，需要建立在日常精细化经营的基础上。因此对于新品类，除了做好研发，我们打算下一步在抖音上打爆新品。比如采用和平台头部主播、中腰部主播合作，差异化选品等方式，快速打入消费者认知。

天猫和京东等货架型电商平台，依旧是我们核心运营的渠道。抖音平台带来的流量，则是能释放新用户需求的溢出流量。如此做好长期运营，将会更利于迎接之后的大促考试。

4、按照自己节奏玩大促，私域流量成主战场

茶叶品类 | 一或品牌创始人

这些年，我们每年都会参加双十一活动，但今年参与大促方式不同于往年，由传统电商、公众号商城、私域流量等全渠道齐力跟进，转为以私域流量为主阵地了。

以往五年，我们会在京东、淘宝等公共平台专门做一些主题促销活动，同时也在私域渠道推出优惠活动，总体来说，还是比较重视这一电商大促活动。

但今年，我们放低了平台发起的这一双十一大促活动参与度，核心销售目标更偏私域流量的这些客户群体。

这一大促主阵地转变，归根到底与我们的品牌文化有关。

抱着让中国茶友们品到安全好喝的茶的目的，我开始在公众号上进行宣传，每年会发起七、八次产地寻茶活动、品茶等茶主题相关的活动，粉丝群体也在参与这些活动的过程中，转化了出来，沉淀在了微信生态。

受访者供图

这些粉丝带来的销售总量虽不是很大，但粘性、忠诚度都比较高，所以我们从2019年开始，逐步偏向服务这些私域粉丝，而且这些粉丝还会带来新客户。电商平台上则维持基本运营。

至于为何早年开设京东、淘宝店铺，目的是为了满足公众形象的建设。作为一个品牌，有公共平台的背书是必要的。

虽然开店初衷比较有目的性，但之后的运营工作我们也在认真推进。

2018年，我们在京东进行了一次大力度投放，但并未成功，那时我们才意识到，可能在公共平台的投放和运营并不合适我们当时阶段的品牌发展。

这些公共平台的粉丝，大部分通过banner活动页或者价格促销吸引而来，而不是真正被一或品牌文化吸引而来，而且平台大促活动虽然很热闹，但如果商家投钱推广，最终转化效果也一般。

同时，我们意识到，虽然粉丝集中在微信公众号，但我们从来未与后台粉丝进行过直接沟通。没有用企业微信或个人微信添加粉丝的这一动作，这是不对的。

两件事碰撞在一起，就变成2019年，我们改变了经营策略——把原本放在淘宝、京东的精力，转移到关注、服务好现有的微信粉丝用户。直到今年，私域流量成为我们的主要营销阵地。

在私域场发起的双十一大促活动，也有特殊营销方式。

比如今年，我发现以往在私域流量能卖得动的高客单价产品，销量也明显遇阻。为了满足这一市场变化，我们推出低客单价或新折扣等新促销形态，在私域流量池首发。

产品的组合促销模式也不一样。整理、分析粉丝对不同茶类、产品的喜好、需求点后，我们推出个性化定制产品组合。另外，私域粉丝购买需求量偏大，所以在保持价格实惠的基础上，我们提高了单件产品的总克数。

基于对粉丝的尊重和消费感受，我们如今对待大促的态度也不同其他品牌一般追求销量，不会放出超低价。

其实，我们主要以产品为核心，团队成员把主要时间和精力投入在产品端，并且我们直接对接的种茶基地，没有中间商赚差价，价格已经比行业价格低了不少，所以不需要再特别去营销。

往后的双十一大促主阵地，我们暂时不考虑电商平台了，主要以私域粉丝为核心，专攻微信生态。